Légal
Politique de confidentialité
lostvan.fr — En vigueur au 1er mai 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site lostvan.fr est :
SARL LOSTVAN
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, SARL LOSTVAN collecte les données personnelles suivantes :
Lors d'une commande
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale de livraison
- Numéro de téléphone
Lors de l'utilisation du formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Contenu du message
Données de navigation (cookies)
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (publicité, recherche, direct)
3. Finalités et bases légales du traitement
Exécution du contrat art. 6.1.b RGPD
- Traitement et suivi des commandes
- Livraison du Kit
- Facturation et comptabilité
- Service après-vente
Intérêt légitime art. 6.1.f RGPD
- Amélioration du site et de l'expérience utilisateur
- Prévention de la fraude
- Statistiques de fréquentation (analytics)
Consentement art. 6.1.a RGPD
- Cookies publicitaires et de mesure d'audience
- Envoi de communications marketing (newsletter)
- Profilage publicitaire (retargeting, mesure d'audience publicitaire)
Profilage publicitaire art. 6.1.a RGPD
Avec votre consentement, nous utilisons les outils Meta Pixel et Google Ads à des fins de profilage publicitaire (retargeting, mesure d'audience publicitaire). Vous pouvez vous y opposer à tout moment via le bandeau cookies.
4. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à :
5. Transferts de données hors UE
Les données personnelles sont hébergées par Hostinger International Ltd sur des serveurs situés dans l'Union Européenne.
Certains sous-traitants (Stripe, PayPal) peuvent traiter des données aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis ou de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, assurant un niveau de protection adéquat.
6. Durée de conservation des données
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@lostvan.fr. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander des éléments complémentaires de vérification (notamment une copie de pièce d'identité), conformément à l'article 12.6 du RGPD.
8. Cookies
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Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois. Le consentement est renouvelé tous les 6 mois.
Modifier vos préférences à tout moment
9. Sécurité des données
SARL LOSTVAN met en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS des échanges de données (HTTPS)
- Aucun stockage de données bancaires (traitement externalisé via Stripe et PayPal)
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
- Accès restreint aux données personnelles (seuls les membres habilités y ont accès)
10. Modification de la politique
SARL LOSTVAN se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le site. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email ou par un avis sur le site.
Dernière mise à jour : 1er mai 2026